Yasal Bilgiler

Son güncelleme tarihi: 11 Kasım 2026

1. Bu Sayfanın Amacı, Kapsamı ve Yasal Dayanağı

Bu sayfa, newzilo tarafından işletilen internet sitesi üzerinden sunulan kurs, eğitim ve dijital içerik hizmetlerine ilişkin yasal bilgilendirmeleri tek bir metinde toplamak amacıyla hazırlanmıştır. Sayfa; sitenin işletmecisinin kimliğini ve rolünü, hukuki yapıya ve kayıt bilgilerine ilişkin açıklamaları, kayıtlı ofis ve iletişim kanallarını, sitenin amacını, kapsamını ve hedef kitlesini, erişim ve kabul edilebilir kullanım kurallarını, fikri mülkiyet rejimini, doğruluk ve erişilebilirlik taahhütlerini, sorumluluğun sınırlarını, harici bağlantılara ilişkin esasları, kişisel veri ve çerez uygulamalarını, ödeme ve iade kurallarını, uygulanacak hukuku ve başvuru yollarını kapsar.

Metin hazırlanırken 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve buna bağlı yönetmelikler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 5651 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri göz önünde bulundurulmuştur. Bu sayfadaki bilgiler, sitenin diğer politika metinleriyle birlikte bir bütün oluşturur ve kullanıcı ile işletmeci arasındaki ilişkinin çerçevesini belirler.

2. Web Sitesi İşletmecisinin Kimliği ve Rolü

Bu internet sitesi, Türkiye merkezli bir ticari işletme olarak faaliyet gösteren newzilo tarafından işletilmektedir. İşletmeci sıfatıyla newzilo; sitenin yayımlanmasından, üzerinde sunulan kursların, eğitim materyallerinin, uygulama ve simülasyonların, sertifika programlarının ve destek hizmetlerinin ticari olarak sunulmasından, kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesinden ve mevzuat uyarınca ilan edilmesi gereken bilgilerin güncel tutulmasından sorumludur.

Sitenin faaliyet konusu, televizyon stüdyosu ortamında canlı yayın sırasında ortaya çıkan anlaşmazlıkların, gerginliklerin ve kriz anlarının profesyonel biçimde yönetilmesine yönelik çevrimiçi eğitim kurslarının sunulmasıdır. Bu ilişkide newzilo içerik üreticisi ve hizmet sağlayıcı olarak, kullanıcı ise hizmetten yararlanan taraf olarak yer alır.

2.1. İşletmecinin Sorumluluk Alanı

İşletmeci; kurs içeriklerinin hazırlanması, güncellenmesi, teknik altyapının işletilmesi, kullanıcı desteğinin sağlanması ve ödeme süreçlerinin yürütülmesinden sorumludur. Kursların içeriğini, süresini, kapsamını, eğitim takvimini ve ücretlerini önceden bildirimde bulunmak kaydıyla değiştirme hakkı saklıdır. Bu tür değişiklikler, kullanıcının edinilmiş haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.

2.2. Hizmet Sağlayıcı Konumu ve Üçüncü Kişilerle İlişki

Site üzerinden erişilen eğitim içeriklerinin tamamı newzilo tarafından üretilir veya lisans altında sunulur. Sitede üçüncü kişilere ait bağlantılar ya da gömülü içerikler bulunması hâlinde, bu içeriklerin sağlayıcıları kendi içeriklerinden sorumludur; işletmecinin bu içerikler üzerindeki denetim imkânı mevzuatın öngördüğü sınırlar çerçevesindedir. İşletmeci, kullanıcı ile üçüncü kişiler arasında doğabilecek uyuşmazlıkların tarafı değildir.

3. Hukuki Yapı, Ticaret Sicili Kaydı, Vergi Tanımlayıcıları, Lisanslar ve Sorumlu Temsilciler

newzilo, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine göre Limited Şirket (Ltd. Şti.) statüsünde kurulmuş bir sermaye şirketidir. Şirket, kuruluşunun ticaret siciline tesciliyle birlikte tacir sıfatını kazanmış olup; ticaret unvanını kullanma, ticari defterleri tutma, ticaret siciline ve bağlı olduğu odaya kaydolma gibi yükümlülüklerini yerine getirmektedir.

Şirketin ticaret sicil numarası, MERSİS numarası ve vergi kimlik numarası gibi yasal tanımlayıcıları ile ticaret unvanı ve merkez bilgileri, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca bu sayfada ve sitenin ilgili bölümlerinde ilan edilir. Bu bilgilerde meydana gelen değişiklikler, tescil ve ilan süreçlerinin tamamlanmasını takiben güncellenir.

Elektronik ticaret faaliyetleri kapsamında newzilo, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıtlıdır ve 6563 sayılı Kanun ile Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik'te hizmet sağlayıcılar için öngörülen yükümlülüklere uygun hareket eder. Hizmet sağlayıcıya ilişkin ETBİS kayıt bilgileri Ticaret Bakanlığı nezdinde kayıtlı olup, mevzuatın gerektirdiği hâllerde paylaşılır. Ayrıca TTK'nın 1524. maddesinde düzenlenen internet sitesi yükümlülüğü kapsamında, bağımsız denetime tabi sermaye şirketleri için öngörülen ilanlar bu sitede yayımlanır.

3.1. Lisanslar, İzinler ve Mesleki Belgeler

Şirket, faaliyet alanına ilişkin olarak mevzuatın öngördüğü izin, ruhsat ve mesleki yeterlilik belgelerine sahip olmakla yükümlüdür; bu belgelere ilişkin kayıtlar ilgili kamu kurumları nezdinde tutulur. Eğitim içeriklerinin hazırlanmasında görev alan eğitmenler, alanlarına ilişkin mesleki deneyim ve yeterlilik ölçütleri gözetilerek seçilir. Kurs sonunda düzenlenen katılım ve tamamlama belgeleri, yalnızca ilgili kursun içeriğine ilişkin bilgi ve beceri kazanımını gösterir; bunlar resmî bir unvan, ruhsat veya meslek icra yetkisi sağlamaz.

3.2. Sorumlu Temsilciler ve Yetkili Kişiler

Şirketi temsile yetkili kişiler; esas sözleşme, ticaret sicili kayıtları ve ilgili organ kararları uyarınca belirlenen yönetim kurulu üyeleri ve müdürlerdir. Mevzuatın öngördüğü hâllerde bir sorumlu müdür ve elektronik ticaret kapsamındaki bildirimler için yetkili kişiler görevlendirilir. Yetkili temsilcilere ilişkin bilgiler, talebin niteliğine göre bu sayfada belirtilen iletişim kanalları üzerinden talep edilebilir.

3.3. Bilgilerin Doğruluğu ve Güncellenmesi

Şirket unvanı, adresi, ticaret sicil ve vergi bilgileri ile temsil yetkisine ilişkin değişiklikler, ilgili resmî işlemlerin tamamlanmasının ardından makul süre içinde siteye yansıtılır. Kullanıcılar, bu sayfada yer alan bilgilerin güncelliğine ilişkin tereddüt hâlinde işletmeciyle iletişime geçebilir.

4. Kayıtlı Ofis ve Kullanılabilir İletişim Kanalları

Şirketin kayıtlı ofisi ve resmî tebligata elverişli adresi Beştelsiz Mahallesi, Şehit Er Faruk Sevim Sokak No: 74/B, 34020 Zeytinburnu, İstanbul, Türkiye olup, resmî bildirim ve tebligatlar bu adres üzerinden yapılır. Kullanıcılar, ziyaretçiler ve ilgili kişiler; soru, talep, şikâyet ve yasal bildirimlerini [email protected] e-posta adresi veya +90 212 415 99 37 telefon numarası üzerinden iletebilir.

Ayrıca sitenin İletişim sayfasında yer alan iletişim formu doldurularak da başvuru yapılabilir. Form üzerinden iletilen talepler, içeriğine göre ilgili birime yönlendirilir. Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve diğer resmî tebligat kanalları ilgili kamu kurumları nezdinde kayıtlıdır ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanılır.

İletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikler bu sayfada güncellenir. Kullanıcıların, taleplerini değerlendirebilmemiz için doğru ve güncel bilgi vermesi, başvuruların hızlı sonuçlandırılması açısından önemlidir.

5. Web Sitesinin Amacı, Kapsamı ve Hedef Kitlesi

Sitenin temel amacı, televizyon stüdyosu ve canlı yayın ortamlarında ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkların, gerginliklerin ve kriz anlarının profesyonel biçimde yönetilmesine yönelik bilgi ve beceri kazandırmaktır. Bu doğrultuda; çatışma analizi, müzakere teknikleri, kriz iletişimi, ekip içi iletişim, yayın sırasında müdahale yöntemleri ve canlı yayın simülasyonları gibi konuları içeren çevrimiçi kurslar, interaktif eğitim modülleri, destek materyalleri ve sertifika programları sunulur.

Hedef kitle; medya ve yayıncılık sektöründe çalışan profesyoneller, televizyon yapımcıları, sunucular, stüdyo ekipleri, iletişim uzmanları, iletişim ve medya öğrencileri ile kurum içi eğitim ihtiyacı bulunan işletmelerdir. Site ticari amaçlıdır ve kurslara erişim, ücretli kayıt yoluyla sağlanır. Kurumsal eğitim taleplerine yönelik özelleştirilmiş çözümler ayrıca değerlendirilir.

Sitede yer alan içerikler genel bilgilendirme ve mesleki gelişim amacı taşır; hukuki, psikolojik veya tıbbi danışmanlık niteliğinde değildir. Kullanıcılar, eğitim içeriklerini kendi mesleki koşullarına uyarlarken kendi sorumluluklarını taşır.

6. Erişim Kuralları ve Kabul Edilebilir Kullanım

Sitenin kullanımı, bu sayfada ve sitenin diğer politika metinlerinde belirtilen kurallara uyulması koşuluna bağlıdır. Siteye erişim, kural olarak ücretsizdir; ancak kurs içeriklerine erişim, kayıt ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasını gerektirir.

6.1. Hesap Güvenliği ve Erişim

Kullanıcı, kayıt sırasında doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermekle yükümlüdür. Hesap erişim bilgilerinin gizliliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemler, aksi ispat edilinceye kadar kullanıcı tarafından yapılmış sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesi hâlinde durum, gecikmeksizin işletmeciye bildirilmelidir.

6.2. Kabul Edilebilir Kullanım Kuralları

Kullanıcılar; siteyi hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına aykırı biçimde kullanamaz, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edemez. Özellikle aşağıdaki davranışlar yasaktır:

Siteye veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak veya zararlı yazılım yaymak,
Kurs içeriklerini kopyalamak, kaydetmek, çoğaltmak, dağıtmak veya yeniden satmak,
Hesabı başkasına devretmek, kiralamak veya ortak kullanıma açmak,
Otomatik araçlarla aşırı yükleme yaparak hizmetin işleyişini bozmak,
Yanıltıcı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin kişilik haklarını ihlal eden içerik iletmek,
Mevzuata aykırı reklam, tanıtım veya ticari ileti göndermek.

6.3. Kural İhlallerinde Uygulanacak Yaptırımlar

İhlal şüphesi hâlinde işletmeci; kullanıcıyı uyarmak, içeriği kaldırmak, hesabı geçici olarak askıya almak veya kalıcı olarak kapatmak gibi önlemler alabilir. Ağır ihlallerde hukuki yollara başvurma ve ilgili makamlara bildirimde bulunma hakkı saklıdır. Önlemler, ihlalin ağırlığı ve ölçülülük ilkesi gözetilerek uygulanır.

7. İçerik, Marka ve Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan metinler, eğitim materyalleri, video ve ses kayıtları, simülasyonlar, grafikler, arayüz tasarımı, veri tabanı yapısı ve yazılım bileşenleri 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunur. Bu unsurlara ilişkin mali ve manevi haklar newzilo'e veya lisans veren üçüncü kişilere aittir.

Kullanıcıya, satın aldığı kurs kapsamında yalnızca kişisel ve devredilemez bir kullanım lisansı tanınır. Bu lisans; içeriklerin ticari amaçla kullanılmasını, çoğaltılmasını, çevrilmesini, işlenmesini, umuma iletilmesini veya dağıtılmasını kapsamaz. Kurs içeriklerinin ekran görüntüsü alınarak ya da başka yollarla çoğaltılıp paylaşılması, aksi yazılı olarak izin verilmediği sürece yasaktır.

7.1. Marka ve Ticari Unvan

Site üzerinde kullanılan marka, logo, ticaret unvanı ve diğer ayırt edici işaretler üzerindeki haklar işletmeciye aittir. Bu işaretlerin izinsiz kullanımı, marka hakkına tecavüz ve haksız rekabet hükümleri kapsamında değerlendirilebilir.

7.2. Kullanıcı Tarafından Sağlanan İçerikler

Kullanıcı, site üzerinden paylaştığı içeriklerin hukuka uygunluğundan ve gerekli izinlere sahip olmasından sorumludur. Kullanıcı, bu içeriklerin hizmetin sunulması amacıyla işlenmesine ve saklanmasına izin verir. Hukuka aykırı içerikler, bildirim üzerine kaldırılabilir.

8. Doğruluk, Erişilebilirlik ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

İşletmeci, sitede yer alan bilgilerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir; ancak içeriklerin hatasız, kesintisiz veya her kullanıcının beklentisine uygun olacağını garanti etmez. Eğitim içerikleri genel bilgilendirme ve beceri geliştirme amacı taşır; belirli bir mesleki sonucun elde edileceğine ilişkin bir taahhüt içermez.

8.1. Hizmet Sürekliliği ve Teknik Kesintiler

Site, bakım, güncelleme, altyapı çalışmaları veya işletmecinin kontrolü dışındaki nedenlerle geçici olarak erişilemez hâle gelebilir. İşletmeci, planlanan kesintileri makul ölçüde önceden duyurmaya çalışır; ancak ani kesintilerden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

8.2. Sorumluluğun Kapsamı

İşletmecinin sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya üçüncü kişilerden doğan talepler bakımından işletmeci sorumlu tutulamaz. Bu sınırlamalar, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicinin sahip olduğu hakları ortadan kaldıracak biçimde yorumlanamaz. Ağır ihmal veya kasıt hâlinde sorumluluk sınırlaması uygulanmaz.

8.3. Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcı; siteyi kullanırken kendi sistem güvenliğini sağlamak, ödeme araçlarını korumak ve hizmetten hukuka uygun biçimde yararlanmakla yükümlüdür. Kullanıcının bu yükümlülükleri ihlal etmesinden doğan zararlar kendisine aittir.

9. Harici Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İçerikler

Site üzerinde, bilgilendirme amacıyla üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantılar veya gömülü içerikler bulunabilir. Bu bağlantılar, yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur; bağlantı verilen sitelerin içerikleri, gizlilik uygulamaları veya güvenliği üzerinde işletmecinin denetimi bulunmaz.

Harici sitelerin kullanımından doğabilecek sonuçlardan, bu sitelerde yer alan bilgi ve içeriklerden ilgili üçüncü kişiler sorumludur. Kullanıcıların, harici bir siteye geçmeden önce o sitenin kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını incelemesi önerilir. Harici bağlantılar üzerinden erişilen hizmetler için yapılan işlemler bakımından işletmeci taraf değildir.

Üçüncü taraf içerik sağlayıcılarının hukuka aykırı içerik barındırdığına ilişkin bildirimler, 5651 sayılı Kanun kapsamında değerlendirilir ve gerekli görülen hâllerde içerik yayından kaldırılır.

10. Kişisel Veriler, Çerezler ve İlgili Politikalar

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde ayrı bir aydınlatma metni ve Gizlilik Politikası ile düzenlenir. Veri sorumlusu newzilo'dir.

10.1. İşlenen Veri Kategorileri ve Amaçları

Hesap oluşturma, kurs kaydı, ödeme, fatura düzenleme, müşteri desteği, eğitim süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; kimlik ve iletişim bilgileri, işlem güvenliği verileri ve hizmet kullanımına ilişkin teknik veriler işlenebilir. Veriler, ilgili amaçla sınırlı olarak ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

10.2. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sitede, zorunlu çerezler ile tercih ve performans amaçlı çerezler kullanılabilir. Site genelinde görüntülenen çerez bildirimi (çerez bandı) aracılığıyla, zorunlu olmayan çerezler için kullanıcı tercihleri alınır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilir; bu durumda sitenin bazı işlevleri beklenen şekilde çalışmayabilir. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda açıklanır.

10.3. İlgili Politikalar ve Metinler

Bu sayfayla birlikte aşağıdaki metinler sitenin hukuki çerçevesini oluşturur. İlgili sayfalara sitenin alt menüsünden ve ilgili bölümlerden erişilebilir:

Gizlilik Politikası: kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması ve ilgili kişi haklarının kullanılması.
Çerez Politikası: kullanılan çerez türleri, amaçları ve tercih yönetimi.
Kullanım Koşulları: hizmetten yararlanma kuralları ve tarafların yükümlülükleri.
Ödeme ve İade Politikası: ödeme yöntemleri, faturalandırma, cayma hakkı ve iade koşulları.
KVKK Aydınlatma Metni ve Mesafeli Satış Sözleşmesi: ilgili mevzuat uyarınca sunulan bilgilendirmeler.

Bu metinler arasında çelişki bulunması hâlinde, tüketici lehine olan hüküm ile mevzuatın emredici hükümleri öncelikle uygulanır.

11. Ödeme, Faturalandırma, Cayma Hakkı ve İade

Kurs ücretleri, site üzerinde ilan edilen tutarlar üzerinden ve gösterilen ödeme yöntemleriyle tahsil edilir. Ödeme işlemleri, yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir; işletmeci, kullanıcıların kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Kurs bedeline ilişkin fatura, mevzuata uygun olarak düzenlenir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler ile tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı, mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir. Bu durumda kullanıcıya, kayıt sürecinde açık bilgilendirme yapılır ve gerekli onay alınır.

Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde iade talepleri, [email protected] adresine veya İletişim sayfasındaki form üzerinden iletilebilir. Talebin değerlendirilmesinin ardından, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak iade süreci başlatılır. İade koşullarına ilişkin ayrıntılar Ödeme ve İade Politikası'nda düzenlenir.

12. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkemeler ve Tüketici Başvuru Yolları

Bu sayfa ve site üzerinden kurulan sözleşmeler Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, mevzuatta tüketici işlemleri için öngörülen zorunlu yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Tüketiciler; uyuşmazlık konusunun parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru öncesinde, çözümün daha hızlı sağlanabilmesi için işletmeciyle iletişime geçilmesi önerilir. Kişisel verilere ilişkin talepler bakımından Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru hakkı saklıdır. Ayrıca ilgili kamu kurumlarının elektronik başvuru kanalları da kullanılabilir.

İşletmeci, tüketici başvurularını mevzuatta öngörülen süreler içinde ve makul bir çözüm odaklı yaklaşımla yanıtlamayı taahhüt eder.

13. İletişim Yolu, Değişiklikler ve Son Güncelleme

Bu sayfaya ilişkin her türlü soru, talep, bildirim ve şikâyet; [email protected] e-posta adresi, +90 212 415 99 37 telefon numarası veya sitenin İletişim sayfasındaki iletişim formu aracılığıyla iletilebilir. Yazılı bildirimler için kayıtlı ofis adresi Beştelsiz Mahallesi, Şehit Er Faruk Sevim Sokak No: 74/B, 34020 Zeytinburnu, İstanbul, Türkiye'dir.

İşletmeci, bu sayfada yer alan bilgileri ve site politikalarını; mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya idari gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihte yürürlük kazanır. Kullanıcıların, siteyi kullanmaya devam etmeden önce güncel sürümü kontrol etmesi önerilir.

Bu sayfa en son 11 Kasım 2026 tarihinde güncellenmiştir. Yürürlükteki sürüm, sitede yayımlanan sürümdür.